Vilkår og betingelser

Kundeanskaffelse Akademiet / Agency Academy AS

Sist oppdatert: 1. april 2026

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for bruk av nettsiden kundeanskaffelse.no og kjøp av tjenester fra Agency Academy AS (org.nr. 928 127 346), heretter omtalt som «vi», «oss» eller «Kundeanskaffelse Akademiet».

Vår forretningsadresse er Helsethagan 35, 1353 Bærums Verk. Vi kan kontaktes på support@kundeanskaffelse.no.

Ved å bruke nettsiden vår og/eller kjøpe våre tjenester, aksepterer du disse vilkårene.

2. Tjenester

Kundeanskaffelse Akademiet tilbyr digitale kurs, coaching og veiledning innen kundeanskaffelse og markedsføring. Våre tjenester leveres digitalt via vår nettbaserte plattform. Tilgang gis etter bekreftet kjøp eller registrering.

3. Gratis intro-guide og booking

Vi tilbyr en gratis intro-guide og mulighet til å booke en kostnadsfri samtale. For å få tilgang må du oppgi navn, e-postadresse og telefonnummer. Ved å registrere deg samtykker du til å motta informasjon om våre tjenester via e-post. Du kan når som helst avmelde deg.

4. Priser og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift (MVA) der dette er pålagt. Betaling behandles av Stripe. Tilgang til kurset gis umiddelbart etter bekreftet betaling.

5. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato. Angrerettskjema og informasjon om fremgangsmåte finnes på nettsiden vår.

Dersom du har begynt å bruke det digitale innholdet i angrerettperioden med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke, og har blitt informert om at du dermed mister angreretten, kan angreretten falle bort i henhold til angrerettloven § 22.

For å benytte angreretten, send e-post til support@kundeanskaffelse.no innen 14 dager fra kjøpsdato. Du trenger ikke oppgi grunn. Vi refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter at vi mottok din melding.

6. Dobbel garanti

6.1 14 dagers åpent kjøp

I tillegg til den lovpålagte angreretten tilbyr vi 14 dagers åpent kjøp. Dersom du innen 14 dager etter kjøp ønsker å returnere kurset, får du full refusjon uten spørsmål. Send e-post til support@kundeanskaffelse.no.

6.2 Første kunde-garanti

Vi garanterer at du lander din første betalende kunde dersom du følger kursmaterialet og gjennomfører oppgavene. Dersom du etter å ha gjennomført alle moduler og dokumentert at du har fulgt prosessen ikke har landet en betalende kunde, får du gratis 1-til-1 coaching til du lander din første kunde.

For å kvalifisere til første kunde-garantien må du:

– Ha gjennomført alle kursmodulene
– Ha levert alle pålagte oppgaver
– Kunne dokumentere at du har fulgt prosessen aktivt i minimum 12 uker
– Ha deltatt på tilgjengelige coaching-økter

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettsiden og i kurset — inkludert tekst, videoer, bilder, maler, verktøy og annet materiale — er beskyttet av opphavsrett og tilhører Agency Academy AS.

Ved kjøp får du en personlig, ikke-overførbar lisens til å bruke kursmaterialet for eget bruk. Du har ikke rett til å dele, kopiere, videreselge eller distribuere materialet til tredjeparter. Brudd på dette vil føre til umiddelbar utestengelse uten refusjon, og kan medføre erstatningskrav.

8. Ansvarsbegrensning

Kurset og våre tjenester gir deg kunnskap, verktøy og veiledning for kundeanskaffelse. Vi garanterer ikke spesifikke økonomiske resultater, da dette avhenger av din innsats, erfaring og markedsforhold.

Eventuelle inntektseksempler eller studentresultater som vises på nettsiden er individuelle og representerer ikke en garanti for hva du vil oppnå.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgetap eller tap av inntekt som følge av bruk av våre tjenester. Vårt totale erstatningsansvar er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten.

9. Brukeratferd

Du forplikter deg til å bruke våre tjenester i samsvar med gjeldende lovgivning og disse vilkårene. Du skal ikke:

– Dele tilgangsdetaljer med andre personer
– Kopiere, laste ned eller distribuere kursmateriale
– Bruke tjenestene til ulovlige eller uetiske formål
– Opptrede på en måte som skader andre studenter eller fellesskapet

Brudd på disse vilkårene kan føre til at tilgangen din stenges uten refusjon.

10. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på kundeanskaffelse.no/personvern.

11. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, pandemier, streikeaksjoner, tekniske feil hos tredjepartsleverandører eller endringer i lovgivning.

12. Tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal avgjøres av norske domstoler med Asker og Bærum tingrett som verneting.

Du kan også klage til Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller benytte EUs klageportal for netthandel: ec.europa.eu/odr.

13. Endringer

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettsiden vår. Fortsatt bruk av tjenestene etter at endringer er publisert, innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.